December - шаблон joomla Продвижение

Оценка качества

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности. Она предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям:

  • открытость и доступность информации об организации культуры;
  • комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;
  • время ожидания предоставления услуги;
  • доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры;
  • удовлетворенность качеством оказания услуг.

При проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры используется общедоступная информация об организациях культуры, размещаемая в том числе в форме открытых данных.

Протокол №1 заседания Общественного Совета от 29.03.2016

Протокол №2 заседания Общественного Совета от 30.03.2016

Протокол №3 заседания Общественного Совета от 28.11.2016

Состав Общественного совета

Анкета посетителя ДК

План-график проведения независимой оценки качества оказания услуг

 

Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями